Résumé
Début 2004, Mark Elliot Zuckerberg, jeune étudiant américain à la faculté de Harvard, programmait dans sa chambre the facebook. Il s'agissait alors d'un réseau social, originellement restreint à l'université, qui s'étend très vite à Yale, Standford et Columbia, puis à toutes les facultés nord américaines. Ce n'est qu'en Septembre 2006 que facebook finit par s'ouvrir à tout utilisateur potentiel, ce dès l'âge de treize ans. Trois ans plus tard, le site compte… 350 millions de membres dans le monde.

1. Pourquoi cette enquête ?
2. Méthodologie retenue
3. Analyse de contenu et de discours
4. Conclusions générales de l'enquête

Extrait du document
Quatre personnes sur cinq parmi les interrogées confirment avoir reçu au moins une fois des invitations d'individus qu'ils ne connaissaient pas. La proportion paraît donc alarmante, néanmoins, l'ensemble des individus concernés avaient des paramètres de sécurité suffisamment élevés pour cacher leurs informations à ces inconnus et se sont donc contentés d'ignorer les demandes. Tous affirment ne voir aucun intérêt à communiquer avec des gens qu'ils ne connaissent pas et considèrent une fois encore facebook comme un simple site utile pour garder le contact avec leurs proches.

Mots-clés:enquête, étude sociologique, facebook dependance, relations, questionnaire

Résumé
Aujourd'hui, 350 millions de personnes ont un compte Facebook. Mais Facebook espère se rapprocher de son concurrent Twitter, en permettant à chacun, même aux non-utilisateurs de Facebook, de voir les informations publiées par les membres. Toutefois, Facebook a une longueur d'avance sur la plupart des ses concurrents. Que ce soit au niveau du nombre de membres ou des fonctionnalités offertes par le site. Un des aspects les plus innovants sur Facebook est sans conteste le système de publicité offert aux annonceurs. Quels avantages ont les entreprises à faire de la publicité sur Facebook ? Quels sont les risques pour les internautes ?

1) Présentation de Facebook
2) La vie privée des utilisateurs
3) Les annonces publicitaires sur Facebook
4) Le programme Beacon
5) Le système de recommandation



Extrait du document
Aujourd'hui, Facebook réussit à être rentable, principalement grâce à son système de publicité personnalisée unique, qui lui permet d'attirer sans cesse de nouveaux annonceurs, que ce soit de grosses entreprises ou bien des PME locales. Il est en effet très simple de créer sa publicité via Facebook, en quelques minutes celle-ci peut être mise en ligne. De plus, l'augmentation continue du nombre de membres amène à penser que cette tendance n'est pas prête de s'arrêter. Tout le monde a donc, visiblement, à y gagner : le site Facebook, qui engrange chaque jour des sommes énormes, les annonceurs, qui peuvent toucher précisément leur cible, et les membres, qui conservent un accès gratuit au site.

Mots-clés:Beacon, ciblage, publicité personnalisée, réseaux sociaux, Twitter, internet

Résumé
A l'origine, Facebook avait été créé pour rassembler les étudiants de Harvard avant de s'étendre aux autres universités américaines et au monde entier depuis Septembre 2006.
Facebook est devenu un réseau social sur internet destiné à rassembler des personnes proches ou inconnues. Ce réseau est un phénomène mondial car en deux années, il a rassemblé plus de 100 millions de membres.
En quoi la communauté Facebook modifie les relations entre les individus membres de ce réseau tant au niveau virtuel que réel et quels sont les risques et déviances qui peuvent en résulter ?



1. Les impacts de Facebook sur l'individu et ses relations en société
2. Le problème de la confidentialité des informations personnelles dans les nouveaux réseaux sociaux : les risques et déviances possibles




Extrait du document
Un comportement qu'il faut analyser est celui de savoir qui nous devons accepter comme contact sur Facebook ? Tous les usagers ont des comportements différents à ce sujet. Ainsi, doit-on accepter uniquement nos bons amis ou nos connaissances voir nos collègues de travail ? La question doit être posée quand on sait le nombre d'informations personnelles que l'on fournit en acceptant quelqu'un dans sa liste de contact. Le contact aura ainsi accès à toutes les nouvelles informations (résultats à des tests, nouvelles photos, nouveaux statuts…). Un employeur pourrait parfaitement s'inscrire sous un nom banal ou même le nom d'une connaissance (usurpation d'identité) dans le but d'obtenir des informations. En ce sens, accepter quelqu'un que l'on ne connaît pas dans sa liste d'amis représente un risque élevé pour nos informations personnelles.
L'impact de Facebook sur le lien social est donc double. On assiste à la création d'une nouvelle facette du lien social grâce aux nombreuses fonctionnalités qui nous permettent d'interagir avec nos contacts. Ainsi, les jeux, les tests, le partage de photos et d'informations, et l'accès à des renseignements personnels nous permettent d'obtenir des informations précises sur des gens que l'on connaît. Il est intéressant de noter que nous n'aurions jamais demandé certaines de ces informations. Toutes les fonctionnalités pour tester sa personnalité, jouer à des jeux et comparer ses résultats avec ceux de ses amis sont propres à Facebook. Cela veut bien dire que sans Facebook, ces comportements ne pourraient pas exister où du moins qu'ils n'existaient pas avant l'apparition de Facebook.


Mots-clés:informations partagées, base de données, ciblage publicitaire

Résumé
Lorsque les réseaux sociaux ont été créés, leur but principal était de regrouper des ensembles d'individus par un intérêt commun. Un site Internet permettant à un utilisateur de s'inscrire et d'y créer une carte d'identité virtuelle appelée « profil » est alors appelé un « réseau social virtuel ». Depuis les années 2000, le nombre des créations de tels sites ne fait que croître. Ce qui peut nous attirer à chercher pourquoi ce type de site ne fait qu'augmenter et quelles sont les raisons de leur succès. Pour répondre à cette interrogation, nous avons trouvé intéressant d'étudier le cas de « Facebook » puisqu'il fait partie des réseaux sociaux les plus connus dans le monde ainsi qu'en France. Cependant, notre enquête s'est plus portée sur des recherches auprès de la population ainsi que des entreprises locales.

I. Facebook : Son utilité et ses inconvénients à l'échelle locale
II. L'influence de Facebook dans l'économie locale

Extrait du document
Aujourd'hui de nombreux freins sont présents et s'opposent au bon fonctionnement de ces réseaux sociaux, en particulier pour l'utilisation de Facebook. L'entreprise peut tout d'abord avoir des craintes au niveau de la sécurité et en particulier pour les informations publiées. Aussi, n'importe qui peut pirater la page de l'entreprise. Puis, si un client est mécontent et qu'il souhaite partager son opinion à tous les utilisateurs, il peut facilement le marquer sur la page de l'entreprise, de ce fait tous les partisans le verront et cela peut créer une baisse de clientèle.

Mots-clés:réseau, Internet, communication, information, toile, psychologique, ami, connaissance, client

Résumé
A l'origine, Facebook est le réseau social fermé des étudiants de Harvard, crée en 2004 par Mark Zuckerberg. Il devient par la suite accessible aux autres universités américaines, puis s'ouvre à tous en septembre 2006.
Facebook est un service en ligne destiné à créer de nouveaux contacts, participer à des discussions, télécharger des photos et des vidéos, découvrir de nouvelles applications.

A) Analyse exerne
1. Activité de l'entreprise
2. Analyse PESTEL
3. Analyse de l'industrie : 5 forces de Porter
4. Segmentation de l'industrie

B) Analyse interne
1. Vision Corporate
2. Analyse des ressources

C) Diagnostic final
1. Réflexion sur la situation de l'entreprise
2. Pistes de développement, options possibles
3. Rapport de Benchmarking






Extrait du document
La finalité que poursuit Mark Zuckerberg actuellement vise à développer de nouvelles applications visant à élargir les champs d'actions possibles de Facebook : écoute de musique en ligne (streaming), ou encore développement des partenariats avec des entreprises de grande consommation afin que les utilisateurs de Facebook puissent partager leurs listes de courses sur un site avec leurs amis. (application Facebook Connect).
La performance de l'entreprise Facebook peut être mesurée par deux variables qui sont en forte corrélation entre elles. Ainsi la première variable est le nombre de profils et d'utilisateurs sur Facebook, cette dernière est le facteur clé de la seconde variable : les gains engendrées par la publicité sur Facebook.
Depuis Juin 2008, Facebook est le n°1 mondial des réseaux sociaux devant MySpace avec 123.8 millions d'utilisateurs par mois contre 114.5 millions pour MySpace.
Les projets de Facebook consistent en le développement constant de nouvelles applications pour ces utilisateurs, environ 170 ingénieurs travaillent quotidiennement sur le développement de nouvelles applications.
Mark Zuckerberg, le jeune fondateur et PDG de Facebook, a choisi d'ouvrir le capital de l'entreprise au géant américain Microsoft le 25 Octobre 2007 à hauteur de 1.6 % pour une valeur de 240 millions de dollars. (Facebook vaut donc 15 milliards de dollars)
Microsoft vise à contrôler la publicité sur le site afin se développer à l'international, ainsi que pour concurrencer Google dans le domaine de la publicité sur internet.
Pour le moment Facebook reste donc une petite structure avec peu de collaborateurs malgré sa forte valeur.




Mots-clés:façon interactive, concurrents, réseaux sociaux, sites

Résumé
A l'heure de la mondialisation et de l'uniformisation des outils de communications, nous avons vu apparaître au cours de la décennie passée bon nombre d'outils de communications sur internet.
Ainsi, à l'image de Myspace, Orkut, Tagged ou encore Facebook, il est évident que nombreux sont les réseaux Internet sur lesquels l'on peut communiquer, échanger des photos, discuter et partager nos centres d'intérêts (politiques, culturels…).

1. Présentation de Facebook

2. Observation

3. Analyses

4. Difficultés rencontrées

Extrait du document
Pour mieux comprendre le phénomène, il semble utile de présenter un historique de la création de Facebook, ainsi que ses buts, selon les créateurs du site. Facebook a été conçu en 2004, par quatre américains, élèves à Harvard, dont l'initiateur est Mak Zuckerberg, 23 ans. L'idée initiale de Facebook est de rassembler les étudiants d'Harvard, au sein d'un site, comparable à une sorte de trombinoscope (c'est d'ailleurs la traduction française de Facebook) virtuel, où ces derniers peuvent mettre en ligne leurs photos, leur coordonnées. A l'origine, Facebook était donc un site fermé, réservé aux étudiants de la plus prestigieuse université américaine, leur permettant de garder contacts, de conserver les liens existants entre eux. Puis, voyant le succès du site – les 2/3 de l'Université ont rejoint Facebook en moins de deux semaines -, Mark Zuckerberg prend l'initiative d'étendre le site à d'autres universités américaines, les plus prestigieuses , telles que la Ivy League (les huit écoles les plus renommées, au Nord Est des États – Unis), le Massachusetts Institute of Technology (MIT), ou encore, la Boston University.

Mots-clés:copain, discuter, confidentialité, contact, partager, photo

Résumé
Ce qui a motivé ce mémoire est tout d'abord l'observation des nombreuses publications des internautes par rapport aux marques. Leur regard critique et leurs engagements reflète un réel intérêt du consommateur. Celui-ci ne se montre pas passif. L'exemple le
plus probant était les révélations faîtes par Greenpeace concernant l'utilisation d'huile de palmes dans les produits de consommation proposés par Nestlé. Pas moins de 400 000 internautes ont ainsi participé à relayer cette information au grand public et à exprimer leur mécontentement à la marque. Nestlé est alors allé jusqu'à fermer sa page Facebook. Partant de ce constat, révélant la capacité des internautes à influer sur une marque, aussi puissante soit-elle, j'ai donc décidé de retourner le problème. Si des individus, des communautés, sont capables d'être les pires détracteurs d'une marque, est-il possible qu'ils lui soient au contraire bénéfiques.

1 Orientations théoriques
2 Benchmarking des campagnes mises en œuvre
3 Proposition et bilan

Extrait du document
L'interaction est directement liée à l'âge de la communauté. Plus une communauté est âgée plus les membres sont susceptibles de se connaitre, plus la marque est susceptible de connaitre sa communauté. L'interaction reflète également l'engagement que peuvent avoir les individus par rapport à la communauté ou à la marque. Le fait qu'ils publient et participent à l'animation de la communauté implique qu'ils reviennent régulièrement vers la communauté et qu'ils lui offrent du temps.

Mots-clés:information, annonce, groupe, publicitaire, Internet, toile, puissance, stratagème, web, monde

Résumé
De son nom complet, « loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés », la loi informatique et libertés date du 6 janvier 1978. Celle-ci a été créée suite à une réflexion plus ancienne mais qui revient au cœur des débats avec la médiatisation du projet SAFARI. Ce projet SAFARI (Système Automatisé pour les Fichiers Administratifs et le Répertoire des Individus) avait pour but en 1971 de cumuler un certains nombre de fichiers (fichier de la caisse nationale d'assurance vieillesse et fichiers d'identité) pour faciliter le travail de l'INSEE (c'est l'INSEE qui est donc à l'origine de ce projet).


I/ La loi informatique et libertés : qu'est ce que c'est ?
II/ Comment contrôler l'application de la loi ?
III/ La loi informatique et libertés est-elle aujourd'hui bien respectée ?

Extrait du document
Afin de contrôler la bonne application de loi, la loi de 1978 a également créé un organe de contrôle : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés qui est la première autorité administrative indépendante française. Celle-ci est composée de douze commissaires élus dans des institutions telles que l'Assemblée, le Sénat ou encore le Conseil d'État et de personnalités nommées.

Mots-clés:respect, confidentialité, vie privée, contrôle social, abus, informatique

Résumé
Depuis l'émergence du Web 2.0, avec le développement des sites de partages et de « réseautage » social, la généralisation des blogs, les réseaux sociaux est devenu l'Agora des temps modernes, un lieu privilégié d'échanges, où tout semble pouvoir être dit sans restriction, par interface interposée.
Selon un sondage IFOP pour la CNIL de Janvier 2009, seuls 21% des Français considèrent leurs données personnelles suffisamment protégées sur les réseaux sociaux, contre 43% qui estiment le contraire.
Pourtant, toujours selon un sondage IFOP de Janvier 2009, sur le podium des réseaux sociaux les plus populaires, on trouve, dans leur ordre d'importance: Facebook, Copainsd'avant.com et Myspace.com, avec une bonne ventilation entre la tranche d'âge 18- 64 ans.
Selon un sondage IFOP sur un panel de 1002 personnes de 2010, 70% des internautes français reconnaissent appartenir à l'un des réseaux sociaux les plus fréquentés.

I/ Impact des réseaux sociaux sur les entreprises
II/ Quels sont les palliatifs

Extrait du document
La difficulté supplémentaire vient du fait que les ajouts à la Charte informatique, dans les entreprises, sont assez rares, d'où une forte exposition des entreprises.
Si il doit y avoir une certaine rigueur dans sa rédaction (il faut parer à toutes les éventualités!), cela nécessite également une sensibilisation des salariés aux avantages et dangers de s'exprimer sur ces nouveaux espaces de communication.

Mots-clés:web, blog, site, internet, ordinateur, microsoft, facebook

Résumé
Tissant des liens à vaste échelle, les Français ont pris goût au web 2.0. Les grands principes de ce web « nouvelle génération » : participation, interactivité, instantanéité ou encore mobilité. Fini le web pensé comme simple modalité d'accès à des documents, désormais l'internaute est au cœur du dispositif. De Facebook à MySpace en passant par les Copains d'avant, Viadeo, LinkedIn ou des sites plus ciblés comme Ebuga pour l'automobile ou Coocoonhome dans l'immobilier, les réseaux sociaux, qui ont participé à ce renouveau du Web, connaissent un succès croissant. Pour preuve : sur les 35 millions d'internautes que compte la France, près de 80% sont inscrits sur un réseau social et 17 millions sur au moins deux réseaux sociaux selon l'Ifop . Mais alors qu'est-ce qui justifie une telle fièvre ? A quoi servent ces nouveaux services, comment fonctionnent-ils, qui s'en sert ? S'agit-il d'une mode passagère ou d'un mouvement profond qui va avoir des conséquences en cascade dans le domaine de la communication, jusqu'à supplanter les moyens traditionnels ?

I. L'avènement d'un nouveau mode de communication
II. Les réseaux sociaux : plus puissants que les outils traditionnels de communication
III. Les réseaux sociaux : un mode de communication encore perfectible

Extrait du document
Lors de sa navigation, un utilisateur est théoriquement anonyme, grâce à un système de protection fourni par son opérateur. Toutefois les fonctionnalités de partage de contenus posent naturellement la question de la protection des données personnelles. Selon une étude de l'IFOP , seuls 21% des Français estiment que leur vie privée est suffisamment protégée sur les réseaux sociaux contre 43% qui estiment le contraire.

Mots-clés:outil, informatique, confidentialité, web, facebook, dispositif, internaute