Résumé
Pneus Normandie Service fait partie intégrante de Siligom, groupement d'indépendants qui fonctionne sur la base d'une coopération dans certains domaines comme la communication ou l'aménagement des lieux de vente.


I/ Entreprise et secteur d'activité

1) Groupe Siligom

2) Pneus Normandie Services

3) Etude de la concurrence

4) Influence du macro environnement (Méthode Pestel)

5) Etude du méso environnement

6) Le marché du pneumatique en France
a- Présentation
b- La concurrence
c- Un secteur concentré
d- La concurrence chinoise pousse les leaders vers le haut de gamme
e- L'innovation au centre des stratégies

7 ) Michelin : leader mondial


II/ Mission

1) Technico-commercial : les objectifs principaux
2) PME : le besoin de polyvalence


III/ Méthodologie

1) Se former
a- Formation pratique : Atelier
b- Formation théorique : Centre d'Echanges et de Formation Michelin

2) S'informer

3) Prospecter

4) Relancer

5) Rencontrer


IV/ Analyse de la mission

1) Spécificités professionnelles
2) Difficultés et solutions choisies


V/ Analyse financière

1) Objet de l'analyse financière
2) Quelques ratios


VI/ Préconisations


Extrait du document
Pneus Normandie Services, un pneumaticien appartenant au groupement d'indépendants Siligom, a ouvert ses portes le 1 er Avril 1997 en rachetant l'entreprise Lelièvre Pneus à Tinchebray.
Monsieur Duval, le chef d'entreprise, était à l'époque entouré de quatre salariés.
En Juin 2000, Pneus Normandie Services s'agrandit en créant un point de vente, situé Route de Paris à Argentan.
En Février 2004, une nouvelle agence PNS voit le jour à Argentan, Avenue de la 2ème DB, suite au rachat d'une agence Euromaster.
Enfin, l'agence située Route de Paris ferme ses portes en Octobre 2004 pour laisser place à une nouvelle agence à Flers en Mai 2006, suite au rachat d'Alexandre Pneus.
Aujourd'hui, PNS compte 10 salariés.
3) Etude de la concurrence
La concurrence de PNS dans la ville où j'exerçais mon activité de commercial (Argentan) est importante, mais cependant très délicate à étudier de manière classique.
En effet, aucun chiffre n'étant disponible, j'ai dû me faire ma propre opinion de la concurrence lors de discussion avec les professionnels du secteur.
Le bilan est certes restreint, mais cependant très explicite :
Les points de vente Speedy et Profil+ sont bien plus puissant que PNS en termes de volumes achetés, ce qui induit que, grâce à des économies d'échelles plus importantes, ils possèdent un avantage concurrentiel au niveau du prix.


Mots-clés:expérience, étude, marché, pneumatique, fabricant

Résumé
La région Haute-Normandie regroupe les départements de la Seine Maritime (76) et de l'Eure (27). Elle dispose d'une position géostratégique privilégiée, entre la mer la plus fréquentée au monde et l'une des plus grosses concentrations humaines de l'Union européenne. Sa préfecture est Rouen et son préfet de région Michel Thénault. Aujourd'hui, le conseil régional est à gauche, présidé par la socialiste Alain le Vern.

I. Exploiter son positionnement stratégique
a. Liaisons internationales
b. Proximité avec Paris

II. Une meilleure couverture du territoire régional
a. Nature du problème
b. Formation
c. Emploi
d. Santé
e. Esquisse de Solution

III. Développer les principaux ports : rendre Le Havre plus compétitif

IV. Dynamiser la capitale régionale en comblant ses retards

V. Envisager une réunification normande ?
a. Coût d'une fusion
b. Effets positifs
c. Effets négatifs

Extrait du document
Les effets paraissent négatifs dans un raisonnement à court terme, puisque le coût de la fusion est élevé (estimé entre 7 et 15 millions d'euros selon les scénarii). Si la fusion des deux régions génère une addition d'actifs, elle augmente parallèlement le nombre de passifs socio-économiques. De plus, le changement d'échelle géographique entraînerait une perte de proximité des citoyens normands avec leurs élus et l'action régionale. Enfin, le choix de la capitale risque, en plus d'être controversé, de susciter un transfert de sièges sociaux depuis ancienne capitale et le renforcement de la métropole normande peut générer à terme un déséquilibre avec le reste de la région.

Mots-clés:fusion, collectivité, tancarville, démographie, transport, métropole

Résumé
Ce texte de Glaber est une source narrative extraite des «Historiae», livre IV, chapitre 20. Robert, duc de Normandie, partit pour Jérusalem en pèlerinage. Au retour, il mourut à Nicée en ne laissant aucun héritier légitime pour gouverner la province. Il divorça d'une soeur de Canut, roi des Angles.
Avant son départ, il fit prêter aux Grands de son duché un serment de fidélité pour choisir Guillaume, le fils illégitime qu'il eut de sa concubine et à qui il donna le nom de son aïeul. Avec l'assentiment du roi des Francs Henri, Guillaume fut élu duc. Il est dans la tradition normande de prendre un bâtard pour héritier, l'histoire donnant un exemple biblique avec Jacob et chrétien avec l'empereur byzantin Constantin.
Il est possible dès lors de s'interroger sur les rituels maritaux pratiqués en Occident pendant l'An Mil et sur le rôle joué par le concubinage et la bâtardise dans les grandes familles. Ce document s'intéresse également aux survivances païennes dans ces coutumes.

I– Concubinage : une assurance lignagère
A– Une coutume païenne
B– L'intérêt de la bâtardise

II– Mariage : dans le but de procréer
A– Ce qui le différencie du concubinage
B– La relative tolérance de l'Eglise vis-à-vis du concubinage

III–Divorce et répudiation
A– Pourquoi répudier ?
B– Un interdit chrétien

Extrait du document
L'auteur -Raoul Glaber (Glaber Rodulfus, c'est-à-dire Le Chauve)- naît vers 985 en Bourgogne. Il est donné comme oblat par son oncle au monastère de Saint Léger de Champeaux, en Bourgogne, il en est expulsé à cause de sa conduite. Il est qualifié d'instable et envoyé dans plusieurs prieurés Bourguignons. En 1025, il entre au monastère Saint Bénigne à Dijon et s'attache à l'abbé réformateur Volpiano, qui le pousse à écrire une « Histoire ». Glaber quitte le monastère en 1030. En 1031 il entre à Cluny, sous les ordres de l'abbé Odilon. Puis devient moine à Saint-Germain d'Auxerre en 1039. Il meurt vers 1047. Il a rédigé « Une Vie de saint Guillaume, Abbé de Dijon » et ses « Historiae », intitulées « Historiarium Libri Quinque ab Anno Incarnationis DCCCC usque ad Annum MXLIV », cinq livres d'histoire depuis l'an 900 après l'incarnation jusqu'en l'an 1044. Il retrace une histoire ecclésiastique voulue universelle mais concernant surtout la Francie du Nord et du Centre. Le livre IV dont est extrait notre texte date d'environ 1040, nous disposons d'un manuscrit autographe ayant permis de le dater
avec précision.

Mots-clés:fléau, dieu, seigneur, résurrection, héritier, matrimonial

Résumé
Le texte Les Normands dans les Annales de Saint-Vaast (IXe s.) est tiré des annales monastiques de Saint-Vaast. L'étymologie du mot « viking » est discutée. Désignant en France l'héritier du trône Scandinaves, les interprétations sont nombreuses quant à la descendance même du mot qui dériverait d'une parmi les plusieurs langues germaniques; celles-ci se ressemblant sur plusieurs points. Ainsi, plusieurs sens lui est donné tels que « combat », « activité », « agglomération marchande » et autres. Les auteurs contemporains de France et d'Angleterre vont plutôt parler des Normands, qui désignent tout simplement « les hommes du Nord. » Cette appellation ne prête pas à équivoque quant à la connotation du terme et est universellement acceptée. Les annales par définition sont « les récits d'évènements classés par années. » Elles sont rédigées par des moines. L'auteur est un moine de Saint-Vaast.

1-Critique externe (auteur)
2-Date et contexte historique du document
3-Genre du texte et enjeu
4-Résumé
5-Problématique et plan d'analyse
6-Analyse

Extrait du document
Les premiers évènements du texte se déroule le du 7 au 5 des calendes de janvier de l'année 881. Dans notre calendrier contemporain il s'agit du 26 au 28 décembre 881, selon les explications de Jacques Berlioz. On suppose que le texte a été écrit entre 881 et 884. Le 9e siècle est fortement marqué par un retour obsessionnel des raids normands.

Mots-clés:événement, calendrier, raids normands, peuple, nordiste, pays, France

Résumé
Aujourd'hui loin de l'image qu'a le touriste de la plage, la côte normande est toutefois marquée d'un passé glorieux en matière de vie balnéaire. C'est avec l'apparition de Louis Napoléon Bonaparte sure la scène politique qu'une première forme de tourisme balnéaire se met en place, avec le développement de l'information concernant les plages normandes ; cependant des phénomènes pré-touristiques existent déjà sous la Restauration de 1815 à 1830, ainsi que sous la Monarchie de Juillet de 1830 à 1848. Cette vie balnéaire prend véritablement son essor sous le Second Empire, de 1852 à 1870, atteignant son paroxysme jusqu'au tournant majeur de la fin des Années Folles, marquées par la crise mondiale économique, où Gabriel Désert choisit d'arrêter son étude.

I) Le tableau de la société normande de 1848 à 1930
II) Sur la plage
III) La vie dans les stations balnéaires

Extrait du document
Quant à leur provenance géographique « c'est Paris qui pendant quelques jours ou quelques semaines se transporte à Dieppe, avec ce qu'il a de pire et de meilleur » écrit-on en 1883, de même pour Trouville cinq ans plus tôt, ou Touques et Deauville plus tard. Clientèle parisienne, mais aussi locale ou régionale au moins. Mais les habitants de l'hexagone ne sont pas les seuls à fréquenter les plages normandes.

Mots-clés:couches moyennes, cabines, maîtres nageurs, activités, bicyclettes

Résumé
Le 6 Juin 1944 "D-Day" a été un tournant très important pour les Alliés qui ont lancé un énorme arsenal qui a commencé à pousser les nazis hors de France. Non seulement cette bataille a couté de nombreuses vies humaines, mais ce fut une expérience difficile pour ceux qui ont combattu. Ces soldats ont subi des blessures irréversibles, des troubles psychologiques et mentaux et pour certains, «c'était comme entrer dans l'enfer."

Extrait du document
Les divisions aéroportées américaines et britanniques, une fois à l'intérieur, commencèrent à soutenir l'armée d'amphibiens. Une armée colossale était attendue à travers les ports artificiels qui seraient remorqué à travers la Manche. Les Alliés ont complété deux ports artificiels, connus par leur nom de code, Mulberry. Ils étaient utilisés pour les véhicules lors de chargement et de fournitures.

Mots-clés:armée, militaire, Allié, pays, guerre, nation, pouvoir, puissance

Résumé
Le texte de Léopold Delisle, version moderne du "conte des vilains de Verson" écrit par Estout de Goz révèle les différentes manières dont un paysan devait ses redevances à son seigneur et à quels devoirs il devait répondre. L'auteur reprend précisément chaque période de l'année. Il décrit tous les travaux et corvées que les paysans doivent effectuer sur la terre de leur seigneur, ainsi que les redevances prélevées par les seigneurs qu'elles soient en nature ou en argent. Il serait donc intéressant d'étudier quels sont les devoirs et les redevances, imposés par les seigneurs, auxquels les paysans sont asservis.

Extrait du document
La domination de la seigneurie est très largement montrée dans ce texte, non seulement par l'accumulation des travaux agricoles qui rythme le calendrier des saisons mais aussi par les corvées et par les nombreuses redevances en nature et en argent dues par le paysan à son seigneur. Le seigneur tient une place dominante et il doit se faire respecter par ses paysans pour mener à bien les activités économiques du domaine. La plus grande peur du seigneur vis-à-vis des vilains serait que ces derniers quittent le domaine seigneurial, ce qui endommagerai l'activité économique agricole de la seigneurie et conduirai à sa perte. Malgré le contexte de révolte d'après lequel fut écrit ce conte, on a pu voir durant cette période que certaines relations entre paysans et seigneurs se faisait pacifiquement et même que les intérêts des paysans et des seigneurs convergent souvent ce qui donnaient lieu à des des compromis ainsi que des franchises.


Mots-clés:Estout de Goz, seigneurie, vilains

Résumé
Ibn Djubayr est né en 1145 à Valence. Célèbre voyageur lettré, secrétaire du gouverneur almohade de Valence, il effectue le 24 février 1183, un voyage vers Alexandrie en bateau au cours duquel il fait naufrage en Sicile à cause d'une rude tempête. Dans cet extrait de son œuvre majeure intitulée Voyages, il dresse un tableau particulièrement élogieux de la ville de Palerme, présentée comme un havre de paix, de tolérance et de prospérité, dans la période de conflits qu'est le XIIème siècle, opposant chrétiens et musulmans dans le cadre des croisades.
Puis, il détaille les différentes formes de complaisance de ce roi envers les musulmans, avant d'analyser l'influence musulmane sur la culture et les mœurs de Palerme, et de décrire enfin, l'admiration du voyageur arabe pour Palerme et la cour du Roi.



Extrait du document
Tout d'abord la singularité de Palerme s'exprime à travers une caractéristique très surprenante, surtout pour l'époque, c'est le fait que les musulmans y tiennent une place à part entière dans l'appareil politique normand. En effet Guillaume 2 de Sicile, le roi de Palerme, les nomme à des postes très élevés dans la hiérarchie. Ainsi c'est l'une des premières choses qui frappent Ibn Djubayr comme nous pouvons le voir dans le texte : « il a une conduite parfaite envers les musulmans ; il leur confie des emplois, il choisit parmi eux ses officiers (…) ses vizirs et ses chambellans sont des eunuques fityan dont il y'a un grand nombre qui sont les hommes de son gouvernement et auxquels il confie ses affaires privées ». Les vizirs peuvent être comparés à des ministres. Quant aux chambellans c‘étaient des officiers qui avaient pour charge le service de la chambre d‘un souverains. il leur fait aveuglément confiance si l'on s'en réfère au texte: « le roi a pleine confiance dans les musulmans et se repose sur eux de ses affaires et de l'essentiel de ses préoccupations, a tel point que l'intendant de sa cuisine est un musulman ».

Mots-clés:intendant, souverain, décret, taxe, admiration, abondance

Résumé
L'Ensorcelée est un roman de Barbey d'Aurevilly, publié d'abord par épisodes en 1852 et édité en 1854. Il est le premier volet de ce que Barbey appelait son projet « Ouest », chronique historique et normande ; « chroniques » de la Révolution Française comme de son attachement à ses racines normandes, véritables sources mythiques. Mircea Eliade, théoricien du mythe au 20ème siècle, écrit : « le mythe raconte une histoire sacrée, il relate un évènement qui a eu lieu dans un temps primordial, le temps fabuleux des commencements. » L'Ensorcelée, histoire ou mythe d'un commencement, trouve un point culminant dans son incipit, dont nous considérerons qu'il se poursuit jusqu'à « tout ce qu'il y a de plus merveilleux ». Je vais tout d'abord présenter l'extrait ainsi que sa structure. Il s'agit d'une description de la lande de Lessay, en Normandie dans le Cotentin, où le récit se déroulera essentiellement, ainsi que des histoires qui les habitent au travers de faits historiques mais aussi de superstitions…

1. La Lande en tant qu'elle est un texte sacré détruit par le Progrès
2. En quoi la séparation radicale ; le « schisme » entre les valeurs de l'Histoire et du sacré, ont une toute autre vérité dans ce texte, à travers des mouvements successifs de désacralisation et de consécration
3. Le poète est un plus grand démiurge que l'Histoire avec un grand H

Extrait du document
Le terme « charme » (au sens de « sort ») répété deux fois provoque une redondance rappelant le titre : « L'Ensorcelée ». Ce paysage fait naître « la poésie de l'âme » et la « poésie des yeux ». De la même manière, l'adjectif « considérable », avec sa racine provenant du verbe « considérer », renvoie davantage à une valeur donnée qu'à une taille physique. L'Histoire avec un grand H et la petite histoire, vécue par Barbey, s'entremêlent, déjà troublées par la présence de la littérature dont on ne sait si elle appartient au mythe ou à l'Histoire. Il fait suivre les termes « mains » et « herse » comme un symbole du temps passé entre les premiers balbutiements de l'humanité jusqu'à l'industrialisation.

Mots-clés:Normandie, jansénisme, lande, horizon borné, négatif photographique

Résumé
Depuis toujours, l'accès à l'énergie, enjeu stratégique majeur, contribue au développement des pays riches et des pays pauvres. Entre 1970 et 2006, la consommation énergétique a doublé, ceci notamment à cause du développement économique et de la croissance démographique.

I) De la photosynthèse aux matières premières

II) Les biocarburants : procédé de conversion

III) Le cas de la Normandie


Extrait du document
Si rien n'est fait jusqu'en 2030, les énergies fossiles seront toujours dominantes, elles s'épuiseront et nous pourrons alors assister à une catastrophe énergétique.
Depuis quelques dizaines d'années, des énergies nouvelles et modernes ont été découvertes. Or de nos jours, un tiers des habitants n'a pas accès à ces énergies et pourtant, que l'on ne le veuille ou non, elles bâtissent notre futur. Au cours des vingt-cinq prochaines années, la demande énergétique mondiale devrait croître dans les P.E.D (notamment la Chine, le Brésil et l'Inde) et dans le secteur des transports, difficilement compréhensible en raison de la mondialisation croissante des échanges commerciaux et de la standardisation des modes de vies énergivores. De nombreux pays ont lancé des programmes de recherche et développement afin d'améliorer les rendements énergétiques des activités industrielles, d'élaborer des carburants moins polluants (biocarburants) et d'aménager les territoires de manière plus économe en énergie. Un recours croissant à des énergies alternatives permet en centre de diversifier les sources d'approvisionnement et d' améliorer l'indépendance énergétique des Etats, enjeu de sécurité énergétique.

Mots-clés:énergétique, polluant, économe, photosynthèse, Normandie