Résumé
Le stress au travail n'est pas qu'une affaire individuelle en tant que, d'après les statistiques d'une enquête faite en 2000, 72% des salariés français ressentaient du stress dans leur travail. Les conséquences du stress ne se résument pas seulement au mal-êtremal-être des individus mais représentent également un coût économique et pour les entreprises et pour l'État. Le stress au travail suscite de plus en plus d'intérêt auprès les psychologues, les sociologues et les individus. Dans ce livre Patrick Legeron nous dévoile les différentes formes que prend le stress, les mécanismes du stress et des solutions pour lutter contre ses effets négatifs à la fois au niveau de l'individu et des entreprises. Il se base sur de nombreuses enquêtes anglo-saxonnes et européennes, illustre ses propos de nombreux extraits d'entretiens et nous propose quelques exercices pratiques pour vaincre le stress et prévenir ses effets. Je vous propose, pour comprendre les enjeux que représente le stress au travail de nous intéresser aux questions suivantes : Qu'est ce que le stress? Quels sont les facteurs stressants? Quelles sont les conséquences d'un stress qui dure pour l'individu et pour l'entreprise ? Quel est le rôle de l'entreprise par rapport au stress et comment peut elle remédier à ses effets négatifs?

1) Qu'est ce que le stress ?
2) Quels sont les facteurs stressants ?
3) Quelles sont les conséquences de la réaction de stress ?
4) Quel est le rôle de l'entreprise ?

Extrait du document
Des clients toujours plus exigeants et jamais satisfaits: Le manque de reconnaissance de la part de son entreprise est une chose mais le manque de reconnaissance voir de respect de la part des clients en est une autre. Souvent ceux ci oublient qu'ils ont à faire à des êtres humains, alors ils souhaitent faire leur courses et sortir le dimanche (ce qui implique que d'autre doivent sacrifier leur week-ends), ils demandent des services accessibles 24h/24h. Dans les métiers où les employés sont en contact permanent avec des individus, les entreprises de service ou de vente, le stress est souvent dû aux mauvais contacts avec la clientèle. Entre incivilité (indifférence ou manque de respect), en passant par l'agressivité (insultes, menaces) jusqu'à l'agression (physique), les employés vivent difficilement ce contact avec l'autre. Certains métiers sont plus exposés que d'autres aux incivilités (caissière, hôtesse de l'air), à l'agressivité (policiers, contractuelles) ou l'agression (chauffeur de bus, employé à la RATP, gardien de prison...).

Mots-clés:profession, investissement, employés, profit

Résumé
Le stress est devenu un fléau voire un taboo au travail. Après les suicides qui se sont enchaînés chez France Télécom et Renault. Le stress n'a jamais été un sujet aussi actuel et sensible. Ce stress au travail est donc un véritable problème majeur pour la santé des travailleurs. En effet, on recense 22% des salariés souffrant de stress. On remarque que le stress est souvent généré par des normes contraignantes et des pressions. Il faut faire vite et bien tel est la devise née du taylorisme. Pourtant une bonne gestion du temps de travail et du travail permettrait de lutter contre le stress.

I. Qu'est-ce que le stress ?
II. Les facteurs du Stress au travail
III. Les effets du stress au travail
IV. L'évaluation des risques
V. Quelles solutions face au stress ?

Extrait du document
Revoir la manière dont le travail est conçu :
Modifier les exigences du travail.
S'assurer de l'acquisition des connaissances
Accroitre le contrôle exercé par les entreprises.
Solutions qualitatives et quantitatives.
Formation à la gestion du stress.
Développer une culture d'entreprise plus amicale.

Mots-clés:suicide, professionnel, emploi, profession, force, poussée, tension

Résumé
Le stress c'est un peu comme le contenu d'une marmite sous pression. Le couvercle saute et tout déborde. Il en va de même chez l'être humain. Lorsque la pression est trop forte, que ses exigences envers lui-même ou les attentes des autres sont irréalistes, qu'il est bousculé par différents événements, souvent le couvercle saute! Par conséquent, certains malaises qui affectent sa qualité de vie et sa santé font leur apparition. D'une façon ou d'une autre, le stress fait partie du quotidien, il guette l'individu à chaque détour de l'existence. Son environnement et les situations changent sans cesse! Il doit toujours s'y adapter.
Le stress, qui est associé à bien des maux, doit être surveillé de près. C'est un agent double qui peut faire du bien, mais aussi beaucoup de mal, autant sur le plan physique que psychologique. Toutefois, l'être humain peut arriver à le maîtriser et à le gérer. Il est donc grand temps de se rebeller contre le stress. Ce n'est pas une fatalité. Apprenez donc à vous détendre !

I- Définition du stress

II- Les facteurs du stress au travail

III- Les dangers du stress
1) Les symptômes physiques
2) Les symptômes émotionnels
3) Les symptômes intellectuels

IV- La gestion du stress
1) Techniques de gestion du stress
2) Facteurs aggravant à éviter

V- Les remèdes contre le Stress

Extrait du document
Contrairement à la croyance populaire, à plus ou moins long terme, le tabagisme, l'alcool, le café, le sucre, l'abus de tranquillisants augmente le stress au lieu de le réduire.
Tabagisme : pour les fumeurs rien ne vaut une bonne cigarette pour se détendre! Pourtant ce n'est qu'une illusion. En plus d'augmenter le risque de cancer du poumon et de maladies cardiovasculaires, la cigarette accroît le rythme cardiaque, la tension artérielle et les concentrations d'hormones. Ainsi, à chaque cigarette consommée, le fumeur devient plus fébrile, plus nerveux et fume pour se calmer. Voilà un véritable cercle vicieux.
Le café : ce n'est pas mieux ! Associé aux périodes de repos ou aux activités sociales, le café que l'on consomme tout au long de la journée pour demeurer alerte et bien éveillé entraîne une dépendance à la caféine, qui est également un stimulant. Plus on en boit et plus on en a besoin pour fonctionner. Lorsqu'on tente d'en diminuer la consommation, on peut ressentir des maux de tête, de la nervosité et des palpitations.

Mots-clés:relaxation, loisir, tranquilisant, alcool, sommeil, travail

Résumé
D'après de récentes études, un salarié sur deux déclare souffrir de troubles liés au stress du travail. Le stress au travail augmente de nos jours, principalement en raison de la rapidité des changements technologiques et organisationnels dans les entreprises.
Le stress comporte de nombreux points négatifs. Il a un effet dangereux sur la santé du salarié et représente un coût financier important pour l'entreprise. De plus, c'est un facteur perturbant de la vie économique de l'entreprise notamment à cause de l'absentéisme, de la baisse de l'activité, des accidents de travail qu'il peut provoquer.
Cette dissertation présente quelques solutions au problème du stress en entreprise.

I. Le stress en entreprise
1) Définition du stress
2) Les symptômes du stress
3) La CTT N° 72

II. Les stages anti-stress en entreprise
1) Différents types de stages
2) L'exemple du stage de lutte contre le stress par le rire

III. La réorganisation de l'entreprise pour lutter contre le stress
1) Promotion d'une organisation saine de l'entreprise
2) L'exemple Renalult


Extrait du document
Une loi a été mise en place pour obliger les employeurs à lutter contre le stress. La loi du 4 août 1996 relative au bien-être, impose à l'employeur de mettre en œuvre une politique de prévention générale contre le stress. Cette loi détermine la manière selon laquelle un employeur doit mener une politique de prévention du stress et définit le rôle des travailleurs et de leurs représentants à ce propos. L'employeur doit donc détecter les risques éventuels de stress, effectuer une évaluation de ces risques sur la base de l'analyse de la situation de travail et prendre, en fonction de cette évaluation, les mesures appropriées afin de prévenir les risques ou d'y remédier.

Mots-clés:risque, échange, symptôme, nervosité, insomnie

Résumé
Dans un contexte de crise économique, le stress est devenu un problème généralisé au sein des entreprises. En effet, de nombreuses personnes, que ce soient des salariés, employés, cadres ou patrons, sont touchées par ce problème ; des résultats montrent que 22% des salariés souffrent de stress et nombre d'entre eux sont victimes de harcèlement moral et de violences physique.
De plus, la gestion du stress est devenue un véritable outil managérial des entreprises, elle est utilisée par de nombreux dirigeants pour entretenir la motivation et la cohésion au sein de leurs équipes.

1/ Définition du stress au travail
a. Le bon stress
b. Le mauvais stress

2/ Les répercussions du stress
a. Sur les salariés
b. Sur l'entreprise

3/ Comment répondre aux contraintes du stress ?


Extrait du document
Malgré l'empressement et les besoins de l'entreprise de trouver des personnes pour pourvoir tel ou tel poste, le choix du salarié doit être très minutieux. En effet, il est nécessaire de voir si un candidat sera suffisamment résistant par rapport à la pénibilité de tel ou tel poste. Ajoutons que certains postes ont de fortes exigences de travail tant sur le plan quantitatif que sur le plan qualitatif et d'autres sont monotones et peu de tâches sont exigées. Il est dans certains cas utile de réorganiser certains postes et mieux distribuer les tâches
Les acteurs de l'entreprise dans la prévention du stress sont: la Direction, les syndicats, les représentants du personnel, l'assistante sociale du travail, le médecin, les salariés. En effet, la lutte contre le stress constitue un combat quotidien et difficile.
Exemple Google: Cette entreprise incite les salaries à personnaliser un maximum leur bureau (siège, ordinateur, plante, souris…). L'objectif est de faire en sorte que le salarié se sente chez lui, dans un univers qui lui est propre et dans lequel il se sent bien afin d'augmenter sa productivité mais surtout qu'il soit moins stressé et plus à l'aise


Mots-clés:santé, impact, prévention

Résumé
Le stress est une situation oppressante dans laquelle nous nous trouvons dans certaines conditions. Bien moins claire est la compréhension des mécanismes impliqués. Au niveau physiologique, le stress peut se définir comme une alarme déclenchée par l'organisme, suite à un surmenage nerveux. Dans un premier temps, cette étude présente une analyse de l'impact du stress sur notre organisme. Puis, dans un second temps, s'intéresse au contexte du stress. Et enfin, comment pouvons nous le gérer.

I. Impact sur l'organisme

A) Mécanisme du stress
B) Signes et causes
C) Les effets bénéfiques et négatifs

II. Contexte du stress

A) Le Contexte Social
B) Le Contexte Geographique
C) Le stress et la guerre

III. Comment le gérer ?

A) Les méthodes naturelles
B) Penser autrement

Extrait du document
Le mot stress qui signifie "contrainte" en anglais est apparu autour de 1940. A l'époque, il était employé en mécanique ou en physique pour désigner la contrainte exercée sur un matériau. Ce n'est qu'en 1963 que Hans Selye (1907-1982), un chercheur de l'université de Montréal, utilise ce mot en médecine et lui donne la signification qu'on lui donne à l'heure actuelle. Ce mot est employé très couramment. Il est très à la mode aujourd'hui d'appliquer ce terme à toute sorte de situations sans en connaître vraiment le sens. Mais c'est en 1868 que le médecin physiologiste français Claude Bernard est le premier à donner une interprétation des effets du stress sur notre comportement. Selon lui, les réactions dues au stress visent à maintenir l'équilibre. Biologiquement parlant, le stress correspond aux contraintes et agressions subies par un organisme qui vont l'empêcher de vivre dans des conditions optimales et vont engendrer une réponse de cet organisme pour pouvoir vivre dans de meilleures conditions. Et d'une façon plus générale, la façon menaçante dont la personne perçoit l'évènement est la signification que l'individu donne aux éléments de l'environnement. La plupart des gens croient qu'ils vivent à l'ère du stress oubliant que la peur de l'homme des cavernes d'être dévorés par des bêtes sauvages pendant son sommeil ou de mourir de faim, de soif ou de fatigue devait être aussi stressante que notre peur d'une guerre mondiale, du crash de la bourse, de la surpopulation ou de l'imprévisibilité de l'avenir.

Mots-clés:hypophyse, hormone, glande surrénale, adrénaline, aldostérone

Résumé
Les suicides récents chez Renault ou France Télécom illustrent tragiquement la réalité du stress au travail, qui semble se développer fortement ces dernières années. Le stress est défini, selon l'agence européenne pour la sécurité et la santé au travail, comme un déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a des ressources pour y faire face. Parallèlement, les risques psychosociaux, définis comme diverses situation de mal-être ou de ressenti négatif par rapport au travail, se développent. Les facteurs de stress au travail sont de mieux en mieux identifiés aujourd'hui, mais limitent, malgré tout, les réponses qui leur sont apportées. De nouvelles actions restent à développer.

I. Si le stress et les troubles psychosociaux liés au travail s'accroissent, leurs causes sont aujourd'hui identifiées
II. Certaines actions ont été préconisées pour faire face au stress au travail, mais de nouvelles mesures doivent être engagées dans un objectif d'efficacité

Extrait du document
Afin de lutter contre le stress au travail, trois types de prévention existent aujourd'hui. La prévention primaire vise l'élimination ou le contrôle des facteurs de risques en agissant sur les conditions de travail. La prévention secondaire doit aider les salariés à mieux gérer les contraintes. Enfin, la prévention tertiaire correspond à la prise en charge psychologique ou médicale.

Mots-clés:prévention, suicide, médicale, travailler, condition, employeur, risques

Résumé
Le stress « survient lorsqu'il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face ». En tout état de cause, de plus en plus de travailleurs se plaignent des effets que le stress engendre sur eux au quotidien, notamment dans leur vie professionnelle. De ce fait, si un lien de cause à effet peut-être établi entre le stress provoqué par le travail, et les symptômes qu'il engendre, il peut être tout à fait légitime d'estimer qu'il représente un risque professionnel, et donc qu'il puisse être reconnu comme une maladie professionnelle et peut-être pris en charge au titre d'un accident du travail ou d'une maladie professionnelle.

1. Stress au travail : le nouveau mal du siècle ?
2. Vers une reconnaissance du stress au travail comme maladie professionnelle ?

Extrait du document
Même si le suicide s'avère être la conséquence la plus extrême, il n'en est pas pour autant le seul fait dramatique lié au stress professionnel.
Ainsi, il existe également un phénomène lié au stress chronique : il s'agit du « Burn Out ». Il peut se définir comme étant un état d'épuisement extrême aussi bien physique que psychologique. Il se traduit notamment par une fatigue très intense et des troubles du sommeil, un sentiment de déshumanisation, le sentiment d'être inutile…

Mots-clés:déséquilibre, expérience, mémoire, collègues, turn-over

Résumé
Le stress est une notion complexe, souvent source d'amalgame avec d'autres termes proches mais malgré tout différents. Ainsi, l'anxiété, considérée souvent comme un synonyme, n'a pas tout à fait la même signification. En effet, l'anxiété est une émotion qui peut apparaitre à tout moment, sans qu'il y ait forcément de circonstances déclenchantes.

1.Approche et définitions
2.Etudes et mesures du stress de l'enfant
3.Les facteurs du stress chez l'enfant
4.Les conséquences du stress chez l'enfant
5.Les solutions au stress de l'enfant



Extrait du document
Les psychologues analysant le stress des enfants en viennent souvent à la conclusion que les parents sont les facteurs de stress. S'ils ne le créent pas véritablement, ils contribuent à leur amplification. Facteurs de stress primordial, les parents sont bien évidemment au premier plan en ce qui concerne leur implication dans la maîtrise du stress par l'enfant et l'apaisement de son stress. Ainsi, les parents doivent impérativement remettre en cause leur éducation. Même s'il justifie cette dernière pour leur bien de leur enfant et une volonté de bien faire, les parents doivent mettre fin à la sur-stimulation et la sous-stimulation.
Outre des recommandations restrictives, les parents doivent suivent des conseils d'ordre actif. Les parents doivent ainsi suivre le rythme de développement des enfants au maximum, car celui n'est pas perceptible de manière aisée.
Les parents encouragent souvent leurs enfants à un trop plein d'activités parascolaires et à contrario, d'autres refusent que leurs enfants en aient pour des raisons de tranquillité et financière parfois. Il faut, cela parait évident, trouver un juste milieu, jamais indépendant du développement et de la personnalité de l'enfant.

Mots-clés:anxiété, angoisse, mineur, psychologie, psychanalyse, alimentation

Résumé
Le stress est avant tout un état de tension qui entraîne un ensemble de réactions d'adaptation et la mobilisation générale du corps. On perçoit et on anticipe un danger ou la menace d'une situation. Il n'est pas négatif en soi puisqu'il peut avoir des réactions positives , comme se maintenir en vie , nous donner les moyens de réagir à une situation ou encore être un moteur d'action et de motivation : le cœur s'accélère , le cerveau sécrète des hormones telles que l'adrénaline pour maintenir l'équilibre. Cependant si les facteurs d'agression physiologiques ou psychologiques sont trop intenses et prolongés, le stress devient paralysant et peut nous empêcher de participer pleinement à notre vie. Il peut se transformer en angoisse voire en dépression .


I. Différences entre le stress et l'angoisse
II. Les causes du stress enfantin

Extrait du document
Elle ne devient pathologique que lorsqu'elle inhibe et entrave le sujet dans son adaptation au monde. De plus n'oublions pas que certaines réactions sont normales et peuvent même être un signe de maturation et d'évolution positive de la personnalité , en particulier chez les enfants et les adolescents.

Mots-clés:enfantine, nervosité, méchanceté, peur, terrifier, enfant, scolarité