Le cas Vélib' Exposé

Le cas Vélib'
Exposé portant sur l'explication du concept vélib' à travers la gestion de la relation client.
№ 11276 | 2,715 mots | 5 sources | 2009
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Résumé:

Prendre un vélo dans une station, le déposer dans une autre, Vélib' est un système de location en libre service, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Baptisé «Vélib'» : ce nouveau concept mis en place par la Mairie de Paris est une version parisienne de son système Cyclocity.
L'engin présente, en tout cas, d'indéniables atouts : pratique et économique, il est écologiquement compatible avec la lutte contre le réchauffement climatique et répond parfaitement à nos problématiques d'urbains sédentaires. Sans compter que son utilisation en libre-service dispensera l'usager de toute contrainte et entretien.

I. Historique

II. Contexte

III. Objectifs

VI. Démonstration

Extrait du document:

Ce concept mis en place depuis le 15 juillet 2007 à Paris a mis à disposition 10 648 vélos attachés à autant de bornes réparties dans 750 stations et depuis fin 2007 c'est 20 600 vélos dans 1 451 stations qui sont disponibles. On peut ainsi disposer d'une borne de Vélib' tous les 300 mètres. Cette nouvelle opération a donc plus que séduit les parisiens car le 18 décembre 2007 a été voté par le Conseil de Paris l'extension du système Vélib' à 30 communes de la Petite Couronne à partir du 2e trimestre 2008. 300 nouvelles stations accueillant 4 500 vélos auront du être créées car en effet depuis quelques jours le tribunal administratif a refusé cette demande de déploiement des Vélib' en banlieue. Cependant Paris pourrait à terme disposer de 50 000 vélos de ce type, notamment en raison de son succès plus important que prévu avec plus de 10 millions de locations réalisées et 150 000 abonnés au 22 novembre 2007...
(...) Ce service qui connaît un réel succès a été pensé pour des déplacements de proximité, en complément des transports en commun, voire comme alternative à la voiture. D'après la Ville, chaque Vélib' serait utilisé 10 à 15 fois par jour, ce qui correspond à plus de 200 000 déplacements quotidiens.
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