Les indicateurs de qualité des réseaux de lignes d'abonnés téléphoniques Exposé by afall16

Les indicateurs de qualité des réseaux de lignes d'abonnés téléphoniques
Exposé sur les indicateurs de qualité de service qu'un opérateur téléphonique met en place pour garantir à ses clients un niveau de qualité de service irréprochable.
№ 28961 | 5,410 mots | 0 sources | 2012 | FR
Publié le oct. 24, 2012 in Communication , Informatique , Marketing
14,95 $US Acheter et télécharger immédiatement ce document



Résumé:

L'importance notoire de la satisfaction du client est toujours au centre de la préoccupation de l'opérateur téléphonique.Pour garantir au client un niveau de qualité de service satisfaisante et durable, l'opérateur s'engage sur des performances techniques.Un certain nombre d'indicateurs de qualité de service sont mis en place pour apprécier ce degré de satisfaction du client.La gestion d'un tableau de bord de qualité de service technique permet d'apprécier les progrès constants réalisés par les équipes techniques.Les techniciens en réseaux de télécommunication, en tant qu'acteurs principaux de cette qualité, doivent en comprendre le rôle et l'importance.Dans le cadre d'une recherche permanente d'une exigence de qualité de service qui corresponde à la satisfaction du client, le technicien doit respecter la règle d'or suivante : « Exécuter les travaux selon les règles de l'art, dans les délais et au moindre coût »(...)

1. Les Indicateurs de qualité de Service
2. Le Fichier Technique d'abonnés (FTA )
3. La Documentation Technique en réseau

Extrait du document:

Si l'installation de la nouvelle est ligne terminée, la carte numérique de l'abonné est créée avec toutes ses coordonnées et toutes les informations utiles pour l'exploitation et la maintenance de cette ligne d'abonné. La réservation de la paire sur la fiche de pc et de transport est remplacée par l'attribution définitive de celle-ci avec l'inscription du numéro d'appel. Le FTA joue un rôle essentiel dans le cadre de l'exploitation et de la maintenance des réseaux d'abonnés. Il alimente toutes les informations recueillies sur les OT de rétablissement de service et de raccordement d'abonnés. Lorsque la ligne d'un abonné est signalée en dérangement c'est le FTA (dossier d'abonné), qui fournit toutes les informations de l'OT.
  • Exposé s'interrogeant sur le marché spécifique de la presse en ligne, et sur les différents modèles économiques choisis par les acteurs du secteur.
    № 30153 | 4,090 mots | 6 sources | 2012 | FR | détails
    11,95 $US
    Ajouter au panier
  • Dissertation portant sur le rôle des réseaux sociaux dans le recrutement d'aujourd'hui et sur le moment où ceux-ci sont utilisés.
    № 28900 | 5,395 mots | 0 sources | 2012 | FR | détails
    12,95 $US
    Ajouter au panier
  • Travail de recherche qui analyse si les ondes de téléphones portables représentent un risque pour la santé de ceux qui les utilisent.
    № 7440 | 3,195 mots | 11 sources | 2008 | détails
    10,95 $US
    Ajouter au panier

Commentaires