Le Crédit Agricole Rapport de Stage

Le Crédit Agricole
Rapport de stage effectué dans une agence du Crédit Agricole et portant sur l'organisation et le management de la structure "mission commerciale".
№ 13619 | 4,325 mots | 0 sources | 2009
Publié le févr. 11, 2010 in Commerce , Finances , Management
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Résumé:

L'objectif de ce rapport est de faire une étude sur le fonctionnement du CA au niveau du réseau NMP et d'une agence . Outre la dimension structurelle et la présentation empirique du CA, le rapport comporte aussi une réflexion personnelle au niveau managériale, ainsi que le descriptif de missions commerciales effectuées dans le cadre du stage.

1) Présentation de l'entreprise
2) Analyse de la mission
3) Réflexion personnelle

Extrait du document:

Le secteur bancaire est un environnement très particulier.
La banque tisse des relations particulières avec le client, certains considèrent le banquier * 11 comme un « ami de la famille », alors que d'autres ont une image plutôt négative de la profession.
On se sent en effet proche de la vie privée des gens puisque on a accès à la gestion de leur compte et à de nombreuses données personnelles, c'est pourquoi les notions de confidentialité et de sécurité imprègnent le fonctionnement quotidien de la banque. Le fonctionnement interne du réseau est assez troublant, on a vu que les interdépendances étaient très fortes à l'intérieur du CA NMP. Malgré cela il n'y a pratiquement aucune connectivité entre les réseaux du CA. Ainsi une agence NMP ne pourra pas aider un client d'un autre réseau car elle n'aura tout simplement pas accès à son compte, et elle ne pourra pas contacter l'ensemble des services du réseau.

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